电器怎么寄到国外？广州电器产品海运到澳大利亚

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阅读：  发布时间：2021年07月21日

导读：

客户孟女士通过全国服务热线：400-805-2800联系上我们公司业务客服。孟女士需要运一批家用电器，厨房用品等物品到澳大利亚悉尼，要求海运派送到门。

 

因为客户的物品品名太多而且有品牌，需要按私人物品申报并+2RMB/KG。渠道要求单票品名数量限制为5个,超过则额外产生多品名申报费RMB30/个；业务员跟客人确认所有因为品名特殊的加收费用，再确认总报价。我司承诺绝对不加收任何隐藏费用，比市场价更透明、更实惠。

 

该渠道符合客人对时效要求不高、运费预算低的基本要求。而且私人物品在澳大利亚清关比较困难，渠道解决了客户在国外当地的清关问题，客人只需要交完税就可以签收货物。如果国外需要我们帮忙交税，也可以帮忙操作完成，让客人完全无后顾之忧。

 

我们在广州为客户提供免费的上门提货服务，司机专车专送至我们广州仓库，货物安全无忧。因货物产品部分有原包装，其它物品客户也已经按照业务建议来打包妥当，不需要我们提供包装、打包服务。如果货物包装不符合我们严格的出口要求，我们会免费提供更换包装服务，同时也提供加固包装服务。

 

 

货物在我们仓库安排装柜出货后，由我司专门客服/业务一对一跟进运输全程，让客户时时知道货物动向，直至完成签收。

 

 

我们公司已在国际货代行业屹立16年，业务和客服都有多年的行业经验。在出口物品和客户服务方面也有一些小技巧。

 

1. 物品品名太多，需要业务利用专业常识引导客户合理归类物品品名以及申报，节省品名附加费用。引导客户合理包装也可以从运费上节省更多费用。

 

2. 澳大利亚这个国家私人物品清关困难，选择双清的渠道，帮客户减少收货时繁琐的清关手续。

 

3. 明确渠道要求，在收货前透明、完整的报价，不模棱两可，让客户安心交货，不需要担心收货后再加钱这种行业乱象。

 

4. 跟对行业不了解的客户需要耐心沟通，才能了解到客户真实需求，从而提供更优势的服务。

 

5. 非外贸客户对行业不熟悉，需要更详细、通俗的跟客户说明渠道对产品、包装的要求，多跟客人沟通解惑。

 

全国服务热线：400-805-2800

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