大洋洲/澳大利亚
实木产品怎么邮寄到澳大利亚？价格贵吗？
阅读： 发布时间：2021年03月22日
导读：
林小姐通过公司官网热线电话 400-805-2800 联系到我们茂荣国际客服专员，在沟通中了解到林小姐需要邮寄“一个屋子”到澳大利亚。但是初步了解后，我们客服专员添加了林小姐的微信，对货物进一步的了解以及渠道推荐，合作流程具体如下。
一、渠道选择
（一）了解货物详情，产品性质
初步了解到林小姐本人在澳大利亚，需要从中国邮寄一个“频谱屋”到澳大利亚，我们客服专员针对产品做了进一步的了解——“频谱屋”也称“桑拿房”，具有桑拿房的功效及原理，使用木材作为屋体。顾名思义，从产品的名称大概了解到它的尺寸和重量，产品是木质材质，邮寄原木或者实木产品都需要“熏蒸证明” 。在选择渠道之前和林小姐确认到“屋子”是可以拆卸运输的。
（二）推荐最合适运输的渠道
林小姐对于时效的要求不高，希望价格能够便宜根据林小姐的需求，并结合产品的性质及用途，筛选了海运到澳大利亚，海运对于超大件的产品及费用方面的要求是最合适的渠道之一但是，澳大利亚国家对于货物进口关税查验非常严格，渠道只有双清并不包含进口关税，和林小姐阐述了渠道的性质后，她对海运渠道表示认可。
二、真诚的服务，消除客户心中的不安
对于人在海外，邮寄价值不低的产品，林小姐还是会有诸多担心和不安，对于林小姐的不安我们表示充分的理解，为此承诺上门取件，安全包装并签订运输合同。
三、货物发出后的物流跟进及反馈
货物安排发出后，由我们客服专员一对一的实时跟进并反馈给林小姐，即货物的提取，转运，海关放行，派送，签收的具体路程详情。货物签收后，收到客户对我们公司满意的评价，我们倍感欣慰。
四、总结
我们公司的出发点是为客户做实事，尽其所能的为客户节约成本，从多方面了解客户的需求。我们秉承“没有最好，只有更好”服务宗旨，不断否定自我,追求务实的工作作风、真挚、热情服务于广大客户，以“最优惠的价格，最周到的服务，最可靠的服务质量”为原则为客户提供优质的服务体验。
全国服务热线：400-805-2800
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